FAQ / よくある質問
商品の交換・返品ついて
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品、ご注文のお品と異なる場合は早急に返品・ご交換の対応をさせていただきますので、お手数ですが商品到着後7日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※注文間違い、イメージ違い等、お客様のご都合によるご返品・ご交換につきましてはお受けいたしかねますので、商品名、商品番号、色、サイズ等をよくお確かめの上ご注文ください。何卒ご了承ください。
ご注文のキャンセルについて
ご注文後のキャンセルや、ご注文内容(リングサイズや地金など)のご変更はお受けできません。
ご注文前にご注文内容をよくご確認いただいた上で、ご注文をお願いいたします。
クーポンの利用方法について
1.カートページ にアクセス
2.カートに入っている商品 の「クーポン」欄にクーポンコードを入力
3.「適用」を押す
納品書・明細書・領収書について
納品書・明細書はCO2排出量削減に向けてのペーパーレス化・ 個人情報取扱いの観点から同梱しておりません。
領収書につきまして、クレジット決済(AmazonPayなどクレジット利用の決済すべて含む)をご利用のお客様は「利用明細書」
コンビニ払いをご利用のお客様は、店頭で貰ったレシート・お客様控えが領収書の代わりとなりますため、破棄されないようお願いいたします。
欲しい商品が完売中ですが、次の再販はいつになりますか?
恐れ入りますが、入荷時期について個別にご連絡を差し上げるサービスは行っておりません。
商品をお気に入り登録くださいませ。お気に入り登録していただきますと、入荷時にメールにてお知らせいたします。
商品ページで選べないリングサイズも注文できますか?
大変申し訳ございませんが、選択肢にない号数のご注文を承ることができません。
どんな支払方法がありますか?
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済・Pay-easy、キャリア決済( d払い、au、UQ mobile、SoftBank、Y!mobile )、PayPal、Pay ID 翌月あと払い、Amazon Pay、がご利用いただけます。
ラッピングはできますか?
全商品を無料でラッピング対応しております。
注文完了メールが届きません。注文はできていますか?
ご注文が正常に完了した場合は、ご注文時のメールアドレスへ「ご注文内容(自動送信)」に関するメールをお送りしております。
メールが届かない場合は迷惑メールボックスをご確認ください。
※メールの送信にお時間がかかる場合がございます。
※アカウントのご登録を行われている場合は、アカウントページでもご注文履歴をご確認頂けます。